Termeni si Conditii
Prin utilizarea site-ului si plasarea unei comenzi, accepti urmatorii termeni si conditii.
Ultima actualizare: 16 Martie 2026
1. Informatii despre comerciant
Gustu lui Mosu SRL este o societate comerciala inregistrata in Romania, cu sediul in Bistrita, judetul Bistrita-Nasaud. Pe acest site comercializam condimente artizanale fabricate in Romania, din ingrediente naturale. Pentru orice intrebari legate de comenzi sau produse, ne poti contacta la: Email: contact@gustul-lui-mosu.ro
2. Plasarea si confirmarea comenzilor
Comanda ta este confirmata automat prin email dupa plasare. Retinem dreptul de a anula o comanda in cazul in care produsul nu mai este disponibil in stoc sau exista erori de pret pe site. In cazul anularii, te vom contacta in maxim 24 de ore si iti vom returna integral suma platita daca plata a fost efectuata cu cardul. Preturile afisate pe site includ TVA si sunt exprimate in lei (RON).
3. Metode de plata
Acceptam urmatoarele metode de plata: - Card bancar online (Visa, Mastercard) - procesare securizata prin Shopify Payments - Plata ramburs la livrare - platesti curierului in numerar la primirea coletului Platile cu cardul sunt procesate securizat si nu stocam datele cardului tau pe serverele noastre.
4. Livrare si transport
Livram comenzile prin servicii de curierat rapid pe teritoriul Romaniei. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate pana la ora 14:00 sunt procesate in aceeasi zi. Costul transportului este de 15 lei pentru comenzile sub 150 lei si GRATUIT pentru comenzile de 150 lei sau mai mult. Dupa expediere vei primi pe email numarul de tracking pentru a urmari coletul.
5. Politica de retur
Datorita naturii produselor alimentare, nu acceptam retururi pentru produse deschise sau utilizate. Acceptam reclamatii si inlocuiri in urmatoarele cazuri: - Produsul a fost livrat deteriorat fizic (ambalaj spart, sigiliu rupt) - Produsul nu corespunde descrierii de pe site - Produsul a fost expirat la momentul livrarii In aceste cazuri te rugam sa ne contactezi in maxim 48 de ore de la primirea coletului, cu fotografii ale produsului, la contact@gustul-lui-mosu.ro
Produsele alimentare deschise nu pot fi returnate conform legislatiei in vigoare (OUG 34/2014, Art. 16, lit. d).
6. Garantia Mosului
Suntem atat de siguri de calitatea produselor noastre incat oferim Garantia Mosului: daca nu esti multumit de gust sau calitate dupa prima utilizare a unui produs sigilat, ne contactezi si gasim impreuna o solutie - inlocuire sau credit pentru o comanda viitoare. Aceasta garantie se aplica produselor nedesfacute sau la prima utilizare si este valabila 30 de zile de la primirea comenzii.
7. Proprietate intelectuala
Toate continuturile acestui site (texte, imagini, logo-uri, retete, denumiri) sunt proprietatea Gustu lui Mosu SRL si sunt protejate de legile dreptului de autor. Este interzisa copierea, reproducerea sau distribuirea oricarui continut fara acordul scris al nostru.
8. Legea aplicabila
Acesti termeni si conditii sunt guvernati de legislatia romana in vigoare. Orice dispute vor fi solutionate pe cale amiabila sau in fata instantelor competente din Romania. Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni oricand. Modificarile intra in vigoare la publicarea lor pe site.
Ai intrebari despre termenii nostri? Contacteaza-ne la contact@gustul-lui-mosu.ro si iti raspundem in maxim 48 de ore.